临汾市尧都区地税局构建两容工作机制【消息】

本报讯 今年以来，临汾市尧都区地税局针对纳税人办税难、多跑腿和前台工作人员压力大、畏难情绪高的问题，积极构建“两容工作机制”，着力提升纳税人满意度，构建诚信和谐纳税体系。“两容工作机制”即对外容缺受理机制、对内容错免责机制。对外容缺受理机制是指，在已提供资料可据以正常办理业务、且纳税人信息可追溯的情况下，先为纳税人办理业务，同时一次性告知所缺少的其他资料，下次办理业务或方便时补交资料。对内容错免责机制是指，对前台工作人员因非主观原因形成且可纠正的操作失误、因纳税人提供资料内容不准确不完整或与纳税人沟通理解有差异形成的操作失误等现象予以容错免责。（李红霞 赵赟刚 李辉）

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