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用的联通电话电信咋来催费记者协调帮解决《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:15:17 阅读: 来源:沙滩椅厂家

用的联通电话 电信咋来催费 记者协调帮解决

家里使用的是联通公司的固定电话,电信公司咋还经常打来语音电话催费?3月20日,这件困扰了谭女士一年多的烦恼事,在记者的协调下,终于有了解决的希望。

谭女士家住北安街附近,家里的电话号码以“694”开头,属于联通公司,已经使用了近20年。2011年末以来,她家的电话时常接到电信公司打来的语音催费电话,“说我家的电话欠费了,让补交话费。按照要求,我到联通公司交了电话费,但这样的催费语音电话还是不断,每天要响四五遍”,谭女士非常不理解,我家用的是联通公司固话,怎么电信公司老来催费?于是,她找到电信公司牡丹江分公司,前台的工作人员告诉她可能是电话号码重号了,响就响吧。谭女士也琢磨着,兴许响一阵子就不响了,可时间转眼过去了一年多,催费电话还是不定时地打来,严重影响了她和家人的正常生活。

记者陪她一起来到太平路、新安街中国电信营业厅,查询到她家的固话号码确属联通公司。工作人员解释说,2003年,一个姓刘的人曾用谭女士家的电话号办理了190长途业务,现在已经欠费。当时,190业务归属联通公司,后来转到了电信公司,所以就有了电信公司向联通用户催缴话费的情况。

但谭女士还是不理解:她家的电话号码用了近20年,自己和家人也没有提出过任何申请,长途业务是如何加上去的呢?工作人员也解释不清。经过记者协通,这位工作人员承诺,只要谭女士拿出最近三个月在联通公司缴费的单据,能够证明她家正在使用这个电话号码,就可以取消谭女士家电话上的190长途业务,那时也就不会再有电信公司的语音催费电话打扰她了。

(责任编辑:谢继瑶)

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