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天猫双11孽力回馈强锁后台遭家电厂商抵制《资讯》

发布时间:2020-11-05 17:12:23 阅读: 来源:沙滩椅厂家

在11月1日,大部分家电企业再次上架新的一批预售产品,而正是这一批预售商品,引发了一场类似于去年京东所遇到的难堪。 依稀记得去年,因为京东在双11促销即将开始之际,锁定了商家后台的价格和库存,以服饰类为主的品牌商们纷纷跳到台前,表示将退出京东双11,只参加天猫的11。当时,普通消费者一开始的反应是:站天猫,京东欺人太甚;在仔细想了一下后,大家的态度发生了180度转变:店家都受不了了,那京东是真便宜啊,至少肯定比天猫便宜啊,纷纷前往购买。

万万没想到的是,今年这一幕发生在了天猫的双11活动中,主体则变成了各大家电企业。在11月1日,大部分家电企业再次上架新的一批预售产品,而正是这一批预售商品,引发了一场类似于去年京东所遇到的难堪。

11月1日下午,据不完全统计,在天猫的格力、美的、老板、方太和华帝旗舰店都相继出现了预售产品暂停预售的情况。

有相关人士爆料称:家电各巨头由于天猫大家电5000-800以及其他多项活动叠加的优惠措施,导致部分商品售价远低于厂商的期望。因此,不同意参与天猫以“剥削”厂商利益为代价的促销方式,但被天猫锁定后台强制参与。于是,全面暂停了在天猫的双11预售。部分品牌也向潮流家电网证实了这个消息。

同时,网络上有消息进一步透露,天猫强制家电商线上的促销折扣高达16%,该比例远高于国内家电企业的平均净利率,已经远远超出了商家的心理预期。

而对于那些不愿意亏本销售的家电厂商,天猫则是以锁定库存这种让厂商无法更改的方式强制厂商参与促销,因此部分商家采用了停止预售的手段。

针对这种情况,有相关人士认为这已经涉嫌违反我国《反不正当竞争法》和《价格法》,也有媒体在11月1日透露,有相关家电品牌已着手准备进行诉讼。

而在相关媒体向天猫方面求证的时候,天猫表示这些电器品牌都是天猫的合作伙伴,不可能做自损品牌的事情:“消费者太热情了,现在已经恢复了。晚点商家会对这件事情做出解释。”

期间,也有消费者咨询了相关店铺的客服,格力和美的客服都承认了暂停预售的事实,但客服人员的措辞都比较含糊,没有解释具体原因。

品牌方面,各家也都没有直面行业内的采访需求。只有老板电器率先于11月1日下午6点多在官方微博回复称,暂停预售原因是因为“库存紧张”。

老板电器微博发布的声明 到1号当天晚上,大部分旗舰店从表面上来看,已经恢复了预售区域。

在11月2日早晨,除了格力电器外,各个品牌的天猫旗舰店已经看不出昨日“拼死顽抗”的痕迹了。

格力双11的活动页面

在格力电器的预售主页面,我们可以看到有21款预售商品在售,其中有5款商品依旧显示暂停预售,都是空调品类,包含了页面最上端3款主推商品。

而在其他店铺,虽然活动页面上已经看不出端倪,但仔细看我们也还是有迹可循。

美的双11的活动主页

在美的双11活动的主页面上,“双11预售会场”的标题在点击后没有承接页面,而与之并列的“双11热销会场”、“聚划算会场”和“小家电满减会场”则都能正常跳转。

美的单个停止预售产品恢复情况

而对昨日媒体所报道的美的“暂停预订”的个别型号进行搜索时,也可以发现该品类并没有按正常思维所预想的重新上架作为所谓的事件的结局,而是彻底下架了。

方太部分停止预售产品恢复情况

在方太旗舰店,针对部分在1日暂停预售的产品,虽然重新恢复了预定且售价基本保持不变,但商品都已经摘掉了“满5000-800”的优惠券使用标志,并且其中一款产品的赠品项目做出了调整,从电饭煲变为了锅具和刀具的组合。

老板电器部分停止预售产品恢复情况

华帝部分停止预售产品恢复情况

而在老板电器和华帝的旗舰店则出现了同样的情况,优惠券被剔除出了活动中,其他预售条件基本保持不变。

从上面这些旗舰店重新上架且调整了预售产品的优惠项目的情况看,极有可能是天猫方面进行了妥协。

双11开战在即,天猫倚靠自身渠道优势,压低电器产品的售价来为自己的销量和销额“添砖加瓦”本无可厚非,但是,单纯的、强制性的依靠压缩家电品牌商的利益却并非明智之举。

而作为国内数一数二的家电销售平台,作为家电厂商和消费者之间的桥梁,从自身性质来说,也并不适合完全靠压榨厂商来取悦消费者,其本质还应该是两者之间的服务性角色,服务于厂商和消费者双方。天猫在这次的事件上可以说是完全迷失了自我,忘记了自身的身份,而且“吃相”非常难看。

而反观京东,在不久前刘强东邀方洪波、李东生等一众家电行业大佬共进的“2万亿饭局”中,刘强东表示,京东从2012年进入家电市场的时候,就规定如果一件家电产品的净利能有15%,京东只要5%就足够了,京东希望留给家电品牌的利润永远是自身赚到的2倍。

格力旗舰店某款空调的售价变化

虽然目前天猫大部分电器的预售已经恢复,但是在这场不愉快之后,部分产品的售价是否真的符合双11买便宜的主旨依旧要打个问号。比如格力双11主页面上,在5款相对主推的产品依旧没有恢复预定的情况下,小编利用插件查看了其中一款空调的历史价格,其历史最低价为4599元,与双11格力标注的该款产品的到手价保持了一致。很明显,目前并非空调销售旺季,价格却依旧没有新低,即使有原材料上涨亦或是运输成本上升等间接因素,作为消费者也是很难理解。

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