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微信集赞促销宣传频引纠纷暗藏陷阱强迫消费

发布时间:2021-01-21 08:37:17 阅读: 来源:沙滩椅厂家

商家发微信说集50个赞就送水晶吊坠,但是却无法全部兑现。昨天,读者张先生致电本报读者热线968820反映,一家名为“宝丽莱”的珠宝店爽约,以赠品已送完为由搪塞消费者。昨天下午,记者将情况反映给莲前工商所,执法人员到现场调查处理。记者注意到,随着微信用户的爆发式增长,一些商家和不法分子也瞄上了这个平台,通过朋友圈发布各种“诱饵”。

案例1 集齐点赞去领奖 却被珠宝店拒绝

张先生说,前几天他在微信朋友圈里,看到一条消息,称莲前一家名叫“宝丽莱”的珠宝店5月1日开业,节日期间转发该信息并关注该店公众号,朋友点赞超过50个,就可获得该店送出的价值299元的多啦A梦千足金镶水晶吊坠一个,兑换时间从5月1日至5月7日。张先生按照活动说明,集齐点赞,但前天上午到这家店兑换礼品时,店员却口气生硬,说吊坠已经送完了。明明还在兑换期内,怎么说没有就没有了?张先生认为,这家店明显是在忽悠消费者。

昨天上午,记者将情况反映给莲前工商所,执法人员到该店进行调查。店员表示,他们事先准备了200份吊坠,到5月3日就全部送完。不过,工商执法人员认为,该珠宝店在微信上的广告宣传存在问题,并没有写上“数量有限,送完即止”等说明,既然消费者符合领取条件,商家就应该兑现承诺。最终,店员拿出吊坠赠给张先生。

案例2 服装店出尔反尔 不肯兑换赠品

这两天,岛内七星西路的一家服装店也在搞“集赞送好礼”的活动,“20个赞就送价值888元的皮带一条”。结果,有网友兑换赠品遭拒,双方发生争执。该店负责人随后又发微信称,该活动仅针对老板的微信朋友,其他转发者无效。

案例3 骗子假冒旅行社 哄人参加“购物游”

昨天,有网友向本报反映,一个打着“深圳康辉旅行社”旗号的公众号,通过朋友圈发布“集‘赞’赢浪漫海南五天四夜游”的消息,涉嫌欺骗消费者。记者致电深圳康辉旅行社客服热线,工作人员一听此事就表示,这是骗人的,他们并没有通过微信发布此类消息,发布该消息的微信号也是假冒的,他们已经报案。

记者查询发现,此事已被国内多家媒体曝光,有消费者使用“集赞”换来的旅游消费券后,整个行程都是被导游带去购物店,强迫消费了1万多元。

提醒

微信促销宣传 常引消费纠纷

“今年以来已经接到六七起这类投诉。”莲前工商所执法人员表示,现在很多商家通过微信平台发布广告宣传,但因为活动描述不严谨、准备不充分等原因,经常造成消费纠纷。因此,消费者在面对这些“诱饵”时要谨慎对待,消费权益受到损害时,要及时向工商部门反映。

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